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Qualitätsmanagementsystem


 
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Die Volkshochschule Meppen ist nach der Internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Das Qualitätsmanagementsystem stellt sicher, dass unsere Dienstleistungen im Bildungsbereich den Anforderungen der Kunden sowie den rechtlichen Bestimmungen gerecht werden. Die Dienstleistungsprozesse der VHS werden entsprechend qualitätsorientiert gestaltet und gesteuert. Die Zertifizierung durch die CERTQUA, die Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Förderung und Zertifizierung in der Beruflichen Bildung, erfolgte erstmals bereits im Sommer 1997. Seitdem werden jährlich interne Audits durchgeführt. Hinzu kommen externe Überwachungsaudits sowie 2000, 2003, 2006 und 2009 erneute Anerkennungen (sog. Rezertifizierungen) durch die CERTQUA. Das Qualitätsmanagementhandbuch und die dazugehörigen Prozessanweisungen gelten für die Entwicklung und Durchführung von allen Bildungsmaßnahmen im gesamten Versorgungsbereich der Volkshochschule Meppen.
Seit 2006 ist die VHS Meppen zusätzlich AZWV zertifiziert.